Política de Privacidade
Última atualização: 6 de outubro de 2026
1. Quem somos (controlador)
Esta Política de Privacidade descreve como a MENINO & DAROZ SERVICOS MEDICOS LTDA (nome fantasia SEDAR), inscrita no CNPJ sob o nº 55.716.247/0001-09, com sede na Av. Antártica, 675, Conj 1901, Edif. Perdizes, Água Branca, São Paulo/SP, CEP 05003-020 (“nós”), trata dados pessoais, nos termos da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Para os fins desta política, somos a controladora dos dados pessoais.
Canal de contato para assuntos de privacidade e proteção de dados: org@meninodaroz.org.
2. Quais dados coletamos
- Dados de contato e identificação que você nos fornece ao entrar em contato (por WhatsApp, telefone ou e-mail), como nome, número de telefone, endereço de e-mail e nome/foto de perfil do WhatsApp.
- Conteúdo das comunicações: mensagens, áudios, imagens e documentos que você nos enviar, além de metadados da conversa (data, hora e status de entrega/leitura).
- Dados de saúde, somente quando você os compartilhar voluntariamente ou quando forem necessários para a prestação do serviço médico solicitado. Esses dados são considerados sensíveis pela LGPD e recebem proteção reforçada.
- Dados técnicos de navegação eventualmente registrados pela infraestrutura de hospedagem deste site (por exemplo, endereço IP, data e hora de acesso e tipo de navegador), para fins de segurança e funcionamento.
3. Para que usamos os dados (finalidades) e bases legais
- Responder a solicitações e atender você (agendamentos, dúvidas, orçamentos e informações sobre os serviços) — base legal: procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Prestação de serviços médicos de anestesia e sedação e tutela da saúde — bases legais: execução de contrato e tutela da saúde, exclusivamente em procedimento realizado por profissionais de saúde (art. 7º, VIII, e art. 11, II, “f”).
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, como guarda de prontuários e documentos fiscais — base legal: art. 7º, II, e art. 11, II, “a”.
- Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais — base legal: art. 7º, VI, e art. 11, II, “d”.
- Envio de comunicações relacionadas ao atendimento solicitado. Não enviamos mensagens promocionais sem o seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.
4. Atendimento via WhatsApp
Ao conversar conosco pelo WhatsApp (inclusive pelo WhatsApp Business / plataforma da Meta), seu número de telefone, nome de perfil e o conteúdo das mensagens são tratados por nós para responder e prestar o atendimento solicitado. O WhatsApp é um serviço operado pela Meta Platforms, que trata dados de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade. Recomendamos não enviar pelo WhatsApp informações de saúde além das estritamente necessárias ao atendimento. Você pode solicitar a qualquer momento que deixemos de contatá-lo por esse canal.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário com:
- profissionais de saúde, hospitais e clínicas envolvidos no seu atendimento;
- prestadores de serviços que nos apoiam (por exemplo, provedores de mensageria como o WhatsApp/Meta, e-mail, hospedagem e armazenamento em nuvem e serviços contábeis), que tratam os dados conforme nossas instruções;
- autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência internacional observa as hipóteses previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis (por exemplo, prazos de guarda de prontuário médico e de documentos fiscais). Encerrado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo conexão segura (HTTPS) neste site e acesso restrito às informações.
8. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, escreva para org@meninodaroz.org. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Cookies
Este site é institucional e não utiliza cookies de publicidade ou rastreamento próprios. A infraestrutura de hospedagem e o carregamento de fontes podem registrar dados técnicos de acesso para fins de funcionamento e segurança.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível em sedar.med.br/privacidade, com a data da última atualização.
11. Contato
MENINO & DAROZ SERVICOS MEDICOS LTDA — CNPJ 55.716.247/0001-09
Av. Antártica, 675, Conj 1901, Edif. Perdizes, Água Branca, São Paulo/SP, CEP 05003-020
E-mail: org@meninodaroz.org · Telefone/WhatsApp: +55 11 93397-1876